Wir setzen uns für den Schutz von Autoren und Verlagen ein. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie dazu beitragen können, Ihr KDP-Konto und Ihre persönlichen Daten zu schützen. Darüber hinaus stellen wir Ihnen Tipps zur Verfügung, wie man KDP von betrügerischen Unternehmen unterscheiden kann, die sich für uns ausgeben oder vorgeben, mit uns in Verbindung zu stehen.

Hinweis: Die folgenden Informationen und Tipps sollen Ihnen helfen, Betrüger zu erkennen. Sie stellen aber keine vollständige Anleitung dar. Wenn Sie Zweifel haben, können Sie sich über das Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen, damit Sie sicher sein können, Hilfe von einem KDP-Mitarbeiter zu erhalten.

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Schützen Sie Ihr Konto

• Aktivieren Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung für Ihr Amazon-Konto.
• Verwenden Sie ein sicheres, einzigartiges Passwort, das aus Zahlen, Buchstaben und Zeichen besteht. Vermeiden Sie die Verwendung öffentlich zugänglicher Informationen in Ihrem Passwort.
• Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse und die Handynummer, mit denen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, korrekt sind. Erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse und Kontoinformationen ändern können.

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Betrug und Versuche von Datendiebstahl vorbeugen

Schützen Sie sich und Ihr Konto vor betrügerischen Unternehmen, die vorgeben, mit Amazon oder KDP in Verbindung zu stehen. Diese Unternehmen verkaufen Ihnen möglicherweise gefälschte oder minderwertige Veröffentlichungsdienste oder versuchen, an Ihre persönlichen Daten zu gelangen (Phishing).

Wichtige Punkte, die Sie berücksichtigen sollten:

• KDP bittet Sie niemals darum, Ihr Amazon-Passwort oder Ihre vollständige Bankverbindung preiszugeben. Sie sollten diese Informationen ausschließlich über Ihr Amazon-, KDP- oder Author Central-Konto übermitteln.
• KDP ist ein kostenloser Dienst für den Selbstverlag. Wir bieten keine kostenpflichtigen Dienstleistungen wie Lektorat oder Buchgestaltung an. Daher werden wir Sie nicht um Zahlungsdetails wie Kreditkartennummern, PINs oder Sicherheitscodes für Kreditkarten bitten, um Ihnen diese Art von Dienstleistungen in Rechnung zu stellen.

Die folgenden Tipps helfen Ihnen dabei, zwischen Kindle Direct Publishing und anderen Anbietern zu unterscheiden, die sich für KDP ausgeben:

Suchergebnisse und Online-Anzeigen
Wir stehen mit keinem Drittanbieter in Verbindung, der Gebühren für Beratung oder Veröffentlichungen im Selbstverlag erhebt. Betrügerische Unternehmen könnten für ihre Dienste werben und in Internet-Suchergebnissen erscheinen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass sie mit KDP zusammenarbeiten. Diese Unternehmen könnten Sie mit Rabatten für sofortige Bezahlung zum Kauf bewegen.

Zu den authentischen KDP-Websites gehören:

• https://kdp.amazon.com
• https://kdp.amazon.co.jp
• https://www.kdpcommunity.com/
• https://kdpreports.amazon.com/dashboard

Social Media
KDP bietet in Social Media keinen Support für kontospezifische Fragen an. Daher bitten wir in Social-Media-Posts oder in persönlichen Social-Media-Nachrichten weder um Kontodaten noch um persönliche Informationen oder Bankdaten. Nutzen Sie bei kontospezifischen Fragen bitte unser Kontaktformular, um Unterstützung von KDP anzufordern. Für allgemeine Kommentare oder Fragen zu KDP, wie beispielsweise Fragen zum Buchsatz, stehen Ihnen unsere offiziellen Social-Media-Auftritte zur Verfügung:

• Facebook-Seite von KDP
• Twitter/(X)-Seite von KDP

KDP bittet Sie niemals per E-Mail um Bankdaten oder Passwörter. Sollten Sie die Echtheit einer E-Mail anzweifeln, besuchen Sie unsere Website direkt, anstatt auf einen Link in der E-Mail zu klicken.

Telefon
Die einzige Möglichkeit, telefonischen Support von einem KDP-Mitarbeiter anzufordern, besteht darin, eine Anfrage über das Kontaktformular auf der KDP-Website einzureichen. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass wir Sie anrufen. Bedenken Sie jedoch, dass KDP Sie niemals auffordern wird, vertrauliche Informationen wie Ihr Passwort, Ihre vollständigen Bankkontodaten oder Ihre Kreditkartennummer am Telefon preiszugeben.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Betrugsversuche identifizieren können.

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Einen Betrug melden

Wenn Sie bei einer Website oder einem Social-Media-Konto den Verdacht haben, dass sich ein Anbieter in betrügerischer Absicht als Amazon ausgibt oder Dienstleistungen für Veröffentlichungen anbietet, melden Sie bitte Amazon diesen Betrugsversuch. Diese Meldungen liefern uns Informationen, die uns bei der Identifizierung unseriöser Akteure und damit dem besseren Schutz von Autoren sowie Verlagen helfen.

Wenn Sie glauben, dass Ihr KDP-Konto kompromittiert wurde, empfehlen wir Ihnen die folgenden Schritte:

1. Ändern Sie Ihr Passwort.
2. Überprüfen Sie, ob Ihre Kontoinformationen, insbesondere die folgenden, geändert wurden:
   • Angaben zum Autor / Verlag (Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.).
   • Bankkonto
   • Steuerinformationen
3. Prüfen Sie, ob Ihr Bücherregal und die Titel in dem Zustand sind, wie Sie es erwarten.
4. Melden Sie es KDP, indem Sie uns kontaktieren.