Ein gutes Foto Ihres Ausweisdokuments kann dabei helfen, die Identitätsüberprüfung erfolgreich zu bestehen. Achten Sie darauf, dass das Ausweisdokument gut lesbar ist und sämtliche erforderlichen Angaben enthält (z. B. vollständiger Name, Strichcodes, Identifikationsnummern). Wir empfehlen für das beste Ergebnis die Verwendung eines Mobilgeräts. Laden Sie am besten JPEG-, JPG- oder PNG-Dateien hoch. Ebenfalls möglich sind PDF- und HEIC-Dateien, wir raten jedoch von diesen Dateitypen ab. Eine Liste der von uns akzeptierten Ausweisdokument finden Sie in unserem Hilfeartikel.

Hinweis: Wenn Sie eine PDF-Datei hochladen, wird auf der Website zur Identitätsüberprüfung keine Vorschau des Bildes angezeigt. HEIC-Dateien werden nur im Safari-Browser unterstützt.

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Tipps

Wenn Sie eine Kamera zur Aufnahme eines Fotos Ihres Ausweisdokuments verwenden:

1. Legen Sie das Ausweisdokument auf eine dunkle, ebene Fläche.
2. Machen Sie das Foto in einem Raum mit viel natürlichem Licht, anstatt einen Kamerablitz zu verwenden. Am besten machen Sie das Foto tagsüber.
3. Positionieren Sie die Kamera direkt über dem Ausweisdokument. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken des Ausweises sichtbar sind und keine Details durch Ihren Schatten verdeckt werden.
4. Die Kamera sollte in ausreichender Entfernung gehalten werden, um Details auf dem Ausweis zu erkennen (z. B. den vollständigen Namen, Strichcodes, Identifikationsnummern). Halten Sie die Kamera nicht zu weit entfernt, sodass die Informationen unleserlich werden, aber auch nicht zu nah, sodass das Ausweisdokument abgeschnitten wird.

Wenn Sie einen Scanner zur Aufnahme eines Fotos Ihres Ausweisdokuments verwenden:

1. Platzieren Sie den Ausweis in der Mitte des Scanners, sodass alle vier Ecken des Ausweisdokuments sichtbar sind. Platzieren Sie das Ausweisdokument nicht an einer der Ecken des Scanners.
2. (Optional) Legen Sie ein dunkles Blatt Papier (oder ein anderes Material, das einen dunklen Kontrast bietet) hinter das Ausweisdokument, um einen kontrastreichen Hintergrund zu schaffen.
3. Scannen Sie das Ausweisdokument.
4. Schneiden Sie den Scan so zurecht, dass weniger als 50 Pixel (bzw. weniger als ein halber Zoll) um die Ränder des Ausweises herum verbleiben.

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Checkliste für die Vermeidung von Fehlern

Nachfolgend finden Sie einige Richtlinien zur Vermeidung von Fehlern bei der Identitätsüberprüfung:

Fehler	Falsch	Richtig
Verschwommenes Foto Wenn der Text auf Ihrem Ausweisdokument schwer zu lesen ist, passen Sie den Fokus Ihres Fotos an oder machen Sie ein neues Foto.
Informationen sind abgeschnitten Vergewissern Sie sich, dass das gesamte Ausweisdokument einschließlich der Strichcodes sichtbar ist. Alle vier Ecken des Ausweises sollten deutlich sichtbar sein.
Blendeffekte oder Schatten auf dem Foto Wenn Bereiche zu glänzend oder dunkel sind und das Foto schwer lesbar machen, versuchen Sie, die Beleuchtung anzupassen oder wechseln Sie den Ort. Achten Sie darauf, die Kamera direkt über dem Ausweis zu positionieren.
Die Kamera ist zu weit vom Ausweisdokument entfernt Auf dem Foto sollte ausschließlich das Ausweisdokument zu sehen sein, keine weiteren Gegenstände. Stellen Sie sicher, dass die Kamera das Bild scharf genug stellt, damit der Text lesbar ist.

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