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ContattaciRisoluzione dei problemi relativi ai pagamenti
Sommario:
I tempi di accredito dei fondi sul tuo conto o di recapito all'indirizzo postale variano in base al metodo di pagamento scelto:
Di seguito sono riportate alcune delle cause più comuni di mancato pagamento:
I pagamenti royalty possono essere soggetti a ritenuta fiscale, motivo per cui il saldo non raggiunge la soglia di pagamento che, di conseguenza, verrà ritardato. Per esaminare le informazioni sulla soglia di pagamento a seconda del metodo e della valuta, consulta l'articolo Ritenuta fiscale.
I motivi principali per cui gli editori ricevono pagamenti solo per alcuni Marketplace sono i seguenti:
Hai ancora problemi con i pagamenti? Contattaci
- Quando riceverò il pagamento?
- Perché non ho ricevuto il pagamento?
- Il pagamento che ho ricevuto è inferiore al previsto. Le royalty sono soggette a imposte?
- Perché ricevo le royalty solo per alcuni Marketplace?
Quando riceverò il pagamento?
Le royalty vengono pagate ogni mese, circa 60 giorni dopo la fine del mese in cui è stata registrata la vendita (90 giorni per le vendite con distribuzione estesa), purché venga raggiunta la soglia minima di pagamento.
Depositi diretti
La visualizzazione dei pagamenti tramite deposito diretto sul conto bancario richiede da 1 a 5 giorni lavorativi dalla data di pagamento. Se la tua banca ha sede in India, i pagamenti tramite deposito diretto possono richiedere da 7 a 10 giorni lavorativi a partire dalla data di pagamento prima di essere visualizzati sul tuo conto bancario.
La visualizzazione dei pagamenti tramite deposito diretto sul conto bancario richiede da 1 a 5 giorni lavorativi dalla data di pagamento. Se la tua banca ha sede in India, i pagamenti tramite deposito diretto possono richiedere da 7 a 10 giorni lavorativi a partire dalla data di pagamento prima di essere visualizzati sul tuo conto bancario.
Pagamenti tramite bonifico
I pagamenti tramite bonifico bancario possono richiedere da 5 a 10 giorni. Se nel Report dei pagamenti sono presenti importi indicati come pagati ma il pagamento non figura sul tuo conto, contatta il tuo istituto finanziario per una verifica.
Assegno
I tempi di ricezione degli assegni variano in base alla località. Una volta effettuato il pagamento, potrebbero trascorrere fino a 30 giorni prima che l'assegno venga recapitato all'indirizzo indicato sul tuo account KDP. Fai trascorrere questo periodo prima di segnalare la perdita dell'assegno e assicurati che l'indirizzo indicato sul tuo account sia corretto.
I tempi di ricezione degli assegni variano in base alla località. Una volta effettuato il pagamento, potrebbero trascorrere fino a 30 giorni prima che l'assegno venga recapitato all'indirizzo indicato sul tuo account KDP. Fai trascorrere questo periodo prima di segnalare la perdita dell'assegno e assicurati che l'indirizzo indicato sul tuo account sia corretto.
Nota: prima di ricevere i pagamenti tramite bonifico bancario e assegno, devi accumulare un importo minimo di royalty guadagnate attraverso la vendita del tuo libro. Maggiori informazioni su come funzionano i requisiti minimi di pagamento KDP.
Perché non ho ricevuto il pagamento?
Di seguito sono riportate alcune delle cause più comuni di mancato pagamento:
Mancata corrispondenza delle informazioni account: Se i dati inseriti nel tuo account KDP non corrispondono perfettamente a quelli in possesso della tua banca, quest'ultima rifiuterà il bonifico elettronico.
Inoltre, se nel nome del titolare del conto nella sezione Ricezione pagamenti utilizzi uno pseudonimo che non corrisponde alle informazioni in possesso della tua banca, quest'ultima rifiuterà il pagamento.
Inoltre, se nel nome del titolare del conto nella sezione Ricezione pagamenti utilizzi uno pseudonimo che non corrisponde alle informazioni in possesso della tua banca, quest'ultima rifiuterà il pagamento.
Aggiornamenti dei metodi di pagamento: Se modifichi il metodo di pagamento, i pagamenti verranno emessi secondo il metodo selezionato circa 60 giorni dopo la fine del mese in cui sono state registrate le vendite (90 giorno per la distribuzione estesa) una volta raggiunta la soglia applicabile.
Il pagamento che ho ricevuto è inferiore al previsto. Le royalty sono soggette a imposte?
I pagamenti royalty possono essere soggetti a ritenuta fiscale, motivo per cui il saldo non raggiunge la soglia di pagamento che, di conseguenza, verrà ritardato. Per esaminare le informazioni sulla soglia di pagamento a seconda del metodo e della valuta, consulta l'articolo Ritenuta fiscale.
Perché ricevo le royalty solo per alcuni Marketplace?
I motivi principali per cui gli editori ricevono pagamenti solo per alcuni Marketplace sono i seguenti:
- Non tutti i Marketplace hanno maturato royalty.
- Non tutti i Marketplace hanno raggiunto la soglia necessaria per elaborare il pagamento (se effettuato tramite assegno o bonifico bancario).
- Dopo la conversione dei guadagni provenienti dalle royalty locali nella valuta di un altro paese, l'importo da corrispondere non raggiungeva la soglia minima che le banche ci consentono di inviare (se il metodo è deposito diretto o bonifico bancario).
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