Voor fouten met betrekking tot je verzendbestemming, raadpleeg je Hoe kan ik een drukproef- of auteursexemplaar bestellen? om te controleren of je op de juiste marketplace bestelt voor jouw bestemming.

---

Veelvoorkomende problemen met het bestellen van auteursexemplaren oplossen:

Verkeerde aantal. Als je je bestelling indient en ziet dat het weergegeven aantal in je Amazon-winkelwagen niet klopt, ga je naar je winkelwagen en wijzig je het aantal exemplaren in het gewenste aantal. Er geldt een maximum van 999 exemplaren per bestelling. Het aantal kan niet worden bijgewerkt vanaf je KDP Boekenplank.

De optie om te bestellen wordt niet weergegeven in je Boekenplank. Als je paperback- of hardcoverboek niet beschikbaar is voor verkoop op Amazon, wordt de optie om te bestellen niet weergegeven. Zodra de boekstatus verandert in Live, kun je binnen 24 uur auteursexemplaren bestellen.

Lege winkelwagen. Als je winkelwagen leeg is of er items ontbreken, is dit waarschijnlijk omdat je niet bent aangemeld bij je KDP-account. Als je items aan je winkelwagen toevoegt terwijl je bent aangemeld en je je vervolgens afmeldt, lijken je items te verdwijnen. Als dit het geval is, kun je je winkelwagen meestal weer ophalen door je weer aan te melden bij je KDP-account. Als je winkelwagen leeg is, kan dat ook komen door de marketplace die je voor je aanvraag hebt gekozen. Om je bestelling af te ronden, moet je naar de desbetreffende Amazon-website gaan. Als je bijvoorbeeld voor Amazon.co.uk hebt gekozen om de exemplaren te bestellen, moet je naar je Amazon.co.uk-account gaan om de bestelling af te ronden. Ga voor meer informatie naar Hoe kan ik een drukproef- of auteursexemplaar bestellen?

Problemen met de browser. Soms kun je problemen bij het bestellen van auteursexemplaren ondervinden vanwege je browser. Maak je cachegeheugen leeg en verwijder je cookies. Raadpleeg de Hulp-bestanden van je browser voor instructies voor het leegmaken van je cachegeheugen en het verwijderen van je cookies.