Het Amazon Community-team ondersteunt klantenrecensies, zodat klanten de feedback van andere lezers over je boeken kunnen lezen en aankoopbeslissingen kunnen nemen.

---

• Waarom worden mijn boekrecensies niet weergegeven?
  
• Ik wil graag een klantenrecensie van mijn boek verwijderen.
  
• Hoe wordt de sterrenbeoordeling van het product berekend?
• Kan ik klantenrecensies delen op verschillende marketplaces?
• Kan ik klantenrecensies van een vorige versie van mijn boek overzetten naar een nieuwe versie?
• Worden recensies van oudere versies of ondertussen bijgewerkte boeken verwijderd?
• Kan ik gratis of goedkopere exemplaren van mijn boeken aan lezers geven?

---

Waarom worden mijn boekrecensies niet weergegeven?

Hieronder staan enkele van de meest voorkomende oorzaken van ontbrekende recensies:

1. De recensie is in strijd met de Community-richtlijnen. Dit omvat recensies die zijn geplaatst als promotionele content.
2. De recensie is verwijderd door de klant die de recensie heeft geplaatst.
3. De recensie is gekoppeld aan een niet-gerelateerd product.

---

Ik wil graag een klantenrecensie van mijn boek verwijderen

Denk je dat een recensie in strijd is met onze Community-richtlijnen? Dan kun je dit melden bij ons team dat zich bezighoudt met de controle van recensies door onder aan de recensie op Misbruik melden te klikken. Het Amazon Community-team zal dit onderzoeken, maar zal je geen antwoord sturen.

Als je meer hulp nodig hebt, moet je een e-mail sturen naar community-help@amazon.com.

---

Hoe wordt de sterrenbeoordeling van het product berekend?

Amazon berekent de sterrenbeoordeling van producten aan de hand van machine learning-modellen in plaats van op basis van een eenvoudig gegevensgemiddelde. Meer informatie: Sterrenbeoordeling van het product.

---

Kan ik klantenrecensies delen op verschillende marketplaces?

Het delen van internationale klantenrecensies is alleen mogelijk op marketplaces waar de ASIN en indeling van hetzelfde boek live zijn. Als je bijvoorbeeld een paperback beschikbaar hebt op Amazon.ca, maar dit boek is op Amazon.com alleen beschikbaar als e-book, worden er geen internationale klantenrecensies gedeeld.

Houd er rekening mee dat het delen van recensies op verschillende marketplaces wordt bepaald door een aantal verschillende inputs die in de loop van de tijd kunnen veranderen. Daarom kunnen je boeken al dan niet klantenrecensies bevatten op verschillende marketplaces.

---

Kan ik klantenrecensies van een vorige versie van mijn boek overzetten naar een nieuwe versie?

Als je klantenrecensies wilt delen tussen verschillende versies van je boek, moeten de metagegevens van de nieuwe versie van je boek overeenkomen met die van de vorige versie van je boek. Ga naar Je boeken aan elkaar koppelen voor meer informatie over het koppelen van boeken.

---

Worden recensies van oudere versies of ondertussen bijgewerkte boeken verwijderd?

Als je de inhoud van je boek bijwerkt, verwijzen klanten in hun recensie mogelijk naar aspecten die je hebt gewijzigd. Hierdoor is de inhoud van oudere recensies mogelijk irrelevant. We zullen de recensies echter niet verwijderen als deze niet in strijd zijn met onze Community-richtlijnen. Lees hoe je je boek bijwerkt en klanten op de hoogte brengt van de updates

---

Kan ik gratis of goedkopere exemplaren van mijn boeken aan lezers geven?

Je mag je boek gratis of met korting aan lezers aanbieden, zolang je geen recensie als tegenprestatie eist of probeert de recensie te beïnvloeden. Als je naast een gratis boek of een boek met korting ook andere dingen aanbiedt (inclusief cadeaubonnen), wordt de recensie ongeldig gemaakt en verwijderd door het Amazon Community-team. Raadpleeg voor meer informatie de Community-richtlijnen.